Você sabia que o Brasil é o sétimo maior mercado de TI do mundo? E para se ter uma ideia do seu tamanho, um estudo realizado pela FecomercioSP apontou que, entre os anos de 2012 e 2022, o número de empregos de profissões ligadas à tecnologia aumentou 95% em dez anos. Com uma projeção de déficit de 530 mil profissionais de TI até o final de 2025, um processo de recrutamento especializado pode fazer a diferença na construção de equipes técnicas competentes.
Desafios na infraestrutura de TI moderna
No cenário atual de tecnologia, as empresas enfrentam desafios cada vez mais complexos na gestão da infraestrutura de TI. De acordo com pesquisas recentes, 70% das organizações relatam que sua infraestrutura de TI atende a menos da metade de suas necessidades, evidenciando um cenário preocupante que demanda atenção especial na hora de recrutar profissionais qualificados.
Além disso, a complexidade dos sistemas modernos tem se intensificado significativamente. As empresas precisam lidar com uma variedade crescente de tecnologias, desde servidores e redes até soluções em nuvem e dispositivos IoT. Dados mostram que 83% das organizações acreditam que sua infraestrutura poderia ser gerenciada de forma mais eficaz, ressaltando a importância de contar com um recrutador especializado em tecnologia para encontrar talentos adequados.
As necessidades específicas das empresas também apresentam desafios únicos. No Brasil, 54% das organizações enfrentam complexidades relacionadas às mudanças fiscais e regulatórias, enquanto 28% dos profissionais consideram as tecnologias atuais difíceis de utilizar e aprender. Portanto, o processo de um recrutamento especializado precisa considerar não apenas habilidades técnicas, mas também a capacidade de adaptação e aprendizado contínuo.
A evolução tecnológica constante adiciona outra camada de complexidade. Um estudo revelou que 61% das empresas não conseguem atrair profissionais com as habilidades tecnológicas necessárias para executar suas funções com excelência. Essa realidade se torna ainda mais desafiadora quando consideramos que 67% das organizações indicam que sua infraestrutura de TI necessita de um alto nível de transformação para atingir os requisitos de negócios.
Alguns dos principais desafios que as equipes de TI enfrentam incluem:
- Gerenciamento da sobrecarga de informações
- Navegação pelos processos internos e burocráticos
- Gestão de projetos, equipes e pessoas
- Acompanhamento das mudanças
- Falta de recursos
O papel estratégico do recrutamento especializado
Para garantir o sucesso da sua infraestrutura de TI, o papel do recrutador especializado em tecnologia vai muito além da simples contratação. Dados mostram que 45% das empresas sofreram pelo menos um incidente que impediu a continuidade dos negócios ou afetou sua imagem nos últimos 12 meses.
Lidar com o cenário complexo da tecnologia da informação hoje requer profissionais com conhecimento técnico e competências comportamentais aderentes ao momento atual. Portanto, contar com um profissional que entenda profundamente como alinhar as contratações técnicas aos objetivos estratégicos do negócio otimiza tempo e recursos investidos na contratação de novos talentos.
Além disso, a indisponibilidade de sistemas é apontada como a principal causa de paralisações em 48,3% das empresas, com o setor financeiro sendo o mais afetado (29%), seguido por Tecnologia e Computação (14,3%). Dessa forma, um recrutador especializado em tecnologia precisa compreender que cada contratação impacta diretamente na continuidade operacional do negócio.
A gestão de riscos na seleção de profissionais de TI deve considerar alguns pontos fundamentais:
- Capacidade técnica para manutenção dos sistemas críticos
- Experiência com gestão de incidentes e continuidade de serviços
- Conhecimento em segurança da informação e proteção de dados
- Habilidade para trabalhar com equipes multidisciplinares
- Compreensão do impacto do trabalho nos resultados do negócio
Consequentemente, quando falamos de infraestrutura de TI, também falamos de áreas críticas, como segurança da informação. Neste ponto, uma equipe que não esteja alinhada ao negócio pode amplificar as consequências de um ataque bem-sucedido. Estatísticas mostram que 18,8% das empresas que sofreram incidentes que afetaram sua imagem e reputação precisaram de mais de um ano para se recuperar. Por isso, um recrutador especializado em tecnologia deve avaliar cuidadosamente as competências técnicas e comportamentais dos candidatos.
No contexto atual, onde a indisponibilidade de sistemas pode afetar milhares de atendimentos e impactar diretamente o relacionamento com clientes, a escolha assertiva de profissionais de TI torna-se ainda mais relevante. Um processo seletivo bem estruturado deve considerar que uma equipe técnica de suporte à infraestrutura será responsável por manter serviços essenciais funcionando 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Perfil do profissional de infraestrutura
Para identificar os melhores talentos, é preciso avaliar um conjunto abrangente de competências técnicas fundamentais. Os dados indicam que os profissionais de suporte à infraestrutura de TI precisam dominar:
- Administração de sistemas operacionais Windows e Linux
- Gerenciamento de redes e telecomunicações
- Computação em nuvem (IaaS, PaaS, SaaS)
- Virtualização de servidores e aplicações
- Segurança da informação e proteção de dados
- Big Data e Analytics
Além disso, as habilidades comportamentais são igualmente importantes. Em geral, as áreas de Tecnologia da Informação são críticas para qualquer negócio hoje, e lidar com a pressão será um ponto importante. Além disso, candidatos que demonstrem forte capacidade de comunicação, trabalho em equipe e resolução de problemas são os mais buscados para vagas em infraestrutura. No que diz respeito às certificações, o mercado valoriza especialmente as credenciais ITIL, AWS Certified Solutions Architect e Cisco CCNA.
O domínio do inglês também se mostra fundamental, já que grande parte da documentação técnica e sistemas de suporte dos principais fornecedores operam nesse idioma. Além disso, a capacidade de aprendizado contínuo é essencial, considerando que a área de tecnologia evolui constantemente.
Processos de avaliação especializada
Na busca pelos melhores talentos em tecnologia, os processos de avaliação de novos profissionais durante o hunting precisam ser altamente especializados e baseados em evidências. A implementação de testes técnicos estruturados junto a testes comportamentais aumenta, e muito, a assertividade nas contratações.
No que tange à parte técnica, é possível estabelecer um processo de avaliação que inclua:
- Testes práticos de infraestrutura
- Avaliações de conhecimento em sistemas operacionais
- Simulações de resolução de problemas
- Verificação de certificações técnicas
- Análise de projetos anteriores
Além das competências técnicas, é preciso avaliar a personalidade e o comportamento dos candidatos. E, para realizar essa avaliação de maneira efetiva, as empresas podem utilizar uma série de ferramentas e métodos que proporcionam uma visão completa sobre a personalidade e o comportamento dos indivíduos. Um dos métodos mais comuns é a aplicação de testes psicológicos padronizados, elaborados para medir traços de personalidade, habilidades interpessoais, e a capacidade de trabalho em equipe.
Esses testes ajudam a identificar características como resiliência, adaptabilidade, e habilidades de liderança, cruciais no ambiente de trabalho moderno. As entrevistas comportamentais são uma ferramenta poderosa para avaliar como os candidatos reagem a situações específicas.
Durante essas entrevistas, os recrutadores podem utilizar perguntas situacionais que exploram experiências passadas do candidato e como eles lidaram com desafios anteriores. Por exemplo, perguntas como “Descreva uma situação em que teve que lidar com um conflito no trabalho e como conseguiu resolvê-lo” podem fornecer insights valiosos sobre a competência emocional e a capacidade de resolução de problemas dos candidatos. Este método não só avalia a aptidão técnica, mas também a compatibilidade cultural e a capacidade do candidato de se integrar e contribuir positivamente para a equipe existente.
Acima de tudo, realizar todo o processo de contratação com o apoio de recrutadores especializados em TI é inegável. Esses profissionais possuem o conhecimento técnico necessário para entender profundamente as demandas específicas de cada função e identificar os candidatos que realmente possuem as habilidades e competências exigidas.
Recrutadores especializados têm acesso a uma rede ampla e diversificada de talentos, podendo assim alcançar profissionais que não estão ativamente procurando emprego, mas que possuem o perfil ideal para a vaga. Eles também estão atualizados com as tendências do setor e as melhores práticas de recrutamento, facilitando a condução dos processos seletivos. Os profissionais também são capazes de avaliar não só as capacidades técnicas dos candidatos, mas também sua adequação cultural e potencial de crescimento na empresa, garantindo, assim, contratações mais acertadas e duradouras.
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