Em um cenário em que a tecnologia deixou de ser apenas uma área de suporte e passou a fazer parte da estratégia de praticamente todas as empresas, contratar profissionais de TI é uma decisão cada vez mais importante.
Mas existe uma dúvida comum entre gestores: manter uma equipe de tecnologia representa um custo ou um investimento?
A resposta depende de como essa contratação é analisada
Quando um profissional de TI é visto apenas como uma despesa operacional, a empresa tende a considerar salário, encargos e benefícios como os principais fatores da decisão.
Porém, quando a contratação é relacionada aos resultados que a tecnologia pode proporcionar, o profissional passa a ser um investimento em produtividade, inovação, segurança e crescimento.
A transformação digital aumentou a dependência das empresas em relação à tecnologia.
Sistemas, dados, infraestrutura, segurança da informação, inteligência artificial e aplicações digitais passaram a impactar diretamente a operação e a experiência dos clientes.
O World Economic Forum aponta que funções relacionadas à tecnologia estão entre as que mais devem crescer até 2030. Big Data, inteligência artificial, desenvolvimento de software, cibersegurança e outras especialidades aparecem entre as áreas com maior expansão de demanda.
Isso significa que profissionais de TI não são responsáveis apenas por “manter os sistemas funcionando”. Eles também podem contribuir para automatizar processos, reduzir desperdícios, melhorar a tomada de decisões e criar novas possibilidades de negócio.
O custo de não contratar também existe
Uma análise de custos precisa considerar não apenas quanto custa contratar um profissional, mas também quanto a empresa pode perder quando não possui as competências necessárias.
Um sistema indisponível pode interromper operações. Uma falha de segurança pode gerar prejuízos financeiros e reputacionais. Processos manuais podem consumir horas de trabalho. Dados mal estruturados podem dificultar decisões estratégicas.
Além disso, a demora para preencher posições críticas pode aumentar a pressão sobre equipes existentes e atrasar iniciativas importantes.
No Brasil, esse desafio é especialmente relevante. Segundo a Brasscom, entre 2019 e 2024 a necessidade do mercado brasileiro foi de mais de 665 mil profissionais, enquanto foram formados 464.569 profissionais entre 2018 e 2023, resultando em um descompasso de 30,2% entre demanda e oferta.
Ou seja: em muitos casos, o problema não é simplesmente decidir se vale a pena contratar. É conseguir encontrar, selecionar e manter o profissional com as competências necessárias.
Quanto custa contratar um profissional de TI?
O custo de um profissional de tecnologia vai muito além do salário. Uma contratação tradicional pode envolver recrutamento, seleção, encargos trabalhistas, benefícios, onboarding, treinamento, equipamentos e tempo de gestão.
Também existe o custo de uma contratação inadequada.
Quando uma empresa contrata alguém sem o perfil técnico ou comportamental necessário, pode precisar reiniciar o processo seletivo, arcar com novos custos de recrutamento e ainda enfrentar impactos na produtividade da equipe.
Por isso, calcular o retorno de uma contratação de TI exige olhar para o custo total da posição, e não somente para a remuneração mensal.
Profissionais de TI podem gerar retorno para o negócio
O retorno de uma equipe de tecnologia pode aparecer de diferentes formas.
Um desenvolvedor pode automatizar uma atividade que antes exigia horas de trabalho manual. Um especialista em dados pode transformar informações dispersas em indicadores para apoiar decisões. Um profissional de segurança pode reduzir vulnerabilidades. Um especialista em cloud pode contribuir para uma infraestrutura mais escalável.
Em todos esses casos, o valor gerado pelo profissional não está apenas na execução das tarefas técnicas, mas no impacto que essas atividades provocam no negócio.
O próprio OECD Digital Economy Outlook destaca que a digitalização das empresas aumenta a demanda por especialistas em TIC e por competências avançadas, incluindo programação e desenvolvimento de sistemas de inteligência artificial.
Contratar internamente ou buscar outsourcing de TI?
Nem toda empresa precisa manter internamente todas as especialidades de tecnologia de que necessita.
Em determinados cenários, o outsourcing de TI pode ser uma alternativa para acessar profissionais especializados sem necessariamente ampliar a estrutura interna na mesma proporção.
Esse modelo pode ser especialmente interessante quando a empresa precisa:
- Acessar profissionais com conhecimentos específicos;
- Formar rapidamente uma equipe para uma demanda;
- Aumentar ou reduzir a capacidade técnica de acordo com a necessidade;
- Complementar uma equipe interna;
- Reduzir o tempo gasto em processos de recrutamento;
- Ter mais flexibilidade na gestão dos recursos de tecnologia.
A escolha entre contratação direta e outsourcing não precisa ser uma decisão de “um ou outro”. Muitas empresas combinam equipes internas com especialistas externos para equilibrar conhecimento estratégico, flexibilidade e capacidade de execução.
Uma forma de transformar custo em capacidade
Para empresas que precisam de profissionais especializados, mas não querem ou não conseguem ampliar sua estrutura interna na mesma velocidade, o outsourcing pode transformar a lógica da contratação.
Em vez de investir tempo e recursos para construir toda uma estrutura de recrutamento e gestão especializada, a empresa pode contar com uma parceira responsável por disponibilizar profissionais alinhados às suas necessidades.
Na Mazzatech, o outsourcing de TI conecta empresas a profissionais especializados em tecnologia, permitindo ampliar a capacidade das equipes de acordo com as necessidades do negócio. O modelo pode ser utilizado tanto para complementar times internos quanto para atender demandas específicas, trazendo mais agilidade para a formação das equipes e acesso a diferentes competências técnicas.
Então, contratar profissionais de TI é custo ou investimento?
Podem ser os dois, dependendo de como a contratação é planejada e do valor que aquele profissional entrega para o negócio.
Considerar apenas salário, encargos e benefícios pode fazer uma contratação de TI parecer um custo. Mas, quando o profissional contribui para automatizar processos, proteger informações, desenvolver produtos, melhorar operações ou criar novas oportunidades, sua atuação passa a gerar valor para a empresa.
O mais importante, portanto, não é perguntar apenas “quanto custa contratar um profissional de TI?”, mas também:
“Quanto custa para a empresa não ter essa competência?”
Em um mercado cada vez mais dependente de tecnologia, essa segunda pergunta pode ser decisiva para entender o verdadeiro retorno de investir em pessoas de TI.
