VAGAS

Vagas abertas na Mazzatech

cód. 9971

Analista de Suporte SR

Chácara Santo Antônio


QUANT. VAGAS: 1

EXPERIÊNCIA: Principais Responsabilidades: Atuação na área de DDI – Digital Data e Inovattion, com o time de Suporte N2 Sistemas: Venda Assistida, Venda de Serviços, Mobilidade, Fidelidade, BUC/IDB Market Place e Integrações. Atendimento telefônico e via ferramenta a fila de chamados da equipe. Atendimento de incidentes de nível 2, soluções de contornos com procedimentos técnicos ou processuais. Elaboração de documentos de transferência de conhecimento Roteiros de atendimento Análise de causa raiz, coleta de logs e evidências. Relacionamento com os times N1, N3, Projetos e Qualidade Comunicação com as áreas de negócio da empresa, principalmente Lojas. Plantão nos horários determinados e fins de semana, conforme escala

TEMPO DE CONTRATO: Indeterminado

HORÁRIO: Comercial

FORMAÇÃO ACADÊMICA: Nível Superior Tecnologia da Informação

OBSERVAÇÕES: Experiência mínima de 3 anos no Suporte Experiência no Varejo Conhecimento Intermediário / Avançado em PL/SQL para elaboração de querys e consultas em base dados e lógica de programação Conhecimento Excel (ou similar) – nível intermediário / avançado Ter conhecimento e experiência reconhecidos para classificação no perfil Sênior

ENVIE SEU CURRÍCULO

Seu Nome*
Seu E-mail*
Seu Celular*
Sua Principal Tecnologia*
Vaga
Sua Mensagem
Resumo do seu Currículo

Envie o CV em anexo obrigatório (formatos: doc, docx e pdf)

Indique um Amigo

Para saber mas sobre o Amigo Mazza clique aqui.

Seu Nome*
Seu E-mail*
Seu Telefone
Vaga Indicada
Sua Indicação*

Envie o CV em anexo obrigatório (formatos: doc, docx e pdf)